CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN SỐ

1. Phương thức cung ứng dịch vụ/phần mềm

• Sản phẩm phần mềm Huka PL được giao nhận hoàn toàn trực tuyến qua phương thức điện tử. Sau khi xác nhận thanh toán đơn hàng thành công, HukaSoft sẽ kích hoạt bản quyền trực tiếp trên tài khoản quý khách đã đăng nhập, đồng thời gửi thông báo tới email khách hàng đã đăng ký trên hệ thống.

2. Thời hạn ước tính giao nhận

• Thời gian xử lý đơn hàng và kích hoạt bản quyền trực tuyến thường là tức thì ngay sau khi khách hàng thanh toán đơn hàng thành công. Tối đa không quá 24 giờ kể từ thời điểm nhận được thanh toán. Không bị giới hạn hoặc ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lý.

3. Lưu ý xử lý chậm trễ

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cung ứng dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc đường truyền, HukaSoft có trách nhiệm thông báo kịp thời cho khách hàng bằng điện thoại/email. Đồng thời, HukaSoft sẽ tạo cơ hội và điều kiện tối đa để khách hàng có thể hủy đơn hàng/hợp đồng và thực hiện hoàn tiền ngay lập tức nếu khách hàng có yêu cầu.